Quando é apropriado chamar a mesa de negociação Todos os clientes FXCM são incentivados a chamar a mesa de negociação sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Trader Internet não consegue receber uma confirmação de uma ordem colocada Internet falha ou falha ao se conectar O servidor FXCM Para quaisquer outras consultas que não estejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCMs, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo a 1 212 897 7660. Etiquette de negociação de telefone Para garantir que as ordens são colocadas em tempo hábil, incentivamos todos os clientes que entrar em contato com a mesa de negociação para seguir nossa etiqueta de negociação de telefone. Por favor, leia o seguinte exemplo para garantir que você entenda etiqueta adequada. Exemplo: Etiquette da mesa de negociação Para colocar um comércio ou uma ordem através do telefone: Ao chamar a mesa negociando, o comerciante deve especificar no início o tipo de conta que estão negociando com. Mesa de negociação: Posso ter o seu número de conta, por favor Negociante: Meu número de conta é 55555. Mesa de negociação: Posso ter sua identificação de login, por favor Trader: Minha identificação de login é 55555. Mesa de negociação: Posso responder à sua pergunta de segurança , Por favor Trader: A resposta à minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Mesa de negociação: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Agente da mesa de negociação faz esta pergunta para verificar se o chamador é realmente o titular da conta.) Trader: Eu gostaria de ir muito tempo no mercado, 3 lotes de USDJPY . Mesa de negociação: preenchido em 106,65. Nota: Com a plataforma No Dealing Desk, nossa equipe atua como um agente para colocar o negócio em seu nome e não como um revendedor citando um preço. Portanto, depois de expressar a solicitação de pedido, nossa equipe irá informá-lo sobre o status da ordem e confirmar o preço da ordem. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que uma transação foi executada incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. A mesa de negociação não pode ajudá-lo com esses problemas. Suporte técnico: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de ter à mão todas as informações referentes ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado, e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que todas as transações e registros de clientes estejam completamente autenticados e seguros. O FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com nosso servidor, todas as negociações abertas, ordens de parada e históricos de negociação são salvos em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que uma transação foi executada incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. A mesa de negociação não pode ajudá-lo com esses problemas. Suporte Técnico e de Suporte ao Cliente: Importante: Certifique-se de ter à mão todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado, e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. Horário Mercado Forex O Forex Market Hours Converter assume horário local relógio de parede horário de 8:00 - 16:00 em cada mercado Forex. Feriados não incluídos. Não se destina a ser utilizado como uma fonte de tempo precisa. Se você precisar do horário preciso, consulte time. gov. Envie perguntas, comentários ou sugestões para webmastertimezoneconverter. Como usar o Forex Market Time Converter O mercado forex está disponível para negociação 24 horas por dia, cinco dias e meio por semana. O Conversor de Tempo de Mercado de Forex exibe Aberto ou Fechado na coluna Status para indicar o estado atual de cada Centro de Mercado global. No entanto, apenas porque você pode negociar o mercado a qualquer hora do dia ou da noite não significa necessariamente que você deve. Os comerciantes mais bem sucedidos do dia compreendem que mais comércios são bem sucedidos se conduzidos quando a atividade do mercado é elevada e que é o melhor evitar épocas quando negociar é luz. Aqui estão algumas dicas para usar o Forex Market Time Converter: Concentre sua atividade de negociação durante o horário de negociação para os três maiores centros de mercado: Londres, NewYork e Tóquio. A maior parte das atividades do mercado ocorrerá quando um desses três mercados abrir. Alguns dos períodos de mercado mais ativos ocorrerão quando dois ou mais centros de mercado estiverem abertos ao mesmo tempo. O Conversor de Tempo do Mercado de Forex indicará claramente quando dois ou mais mercados estão abertos, exibindo vários indicadores Open verdes na coluna Status.100: 1 Alavancagem - Aplicável aos detentores de contas padrão e Premium residentes fora dos EUA. Observe . Caso as condições de mercado se tornassem muito voláteis, poderíamos aumentar os requisitos de margem. Por favor, monitore sua margem utilizável de perto, certificando-se de que ele permanece acima de zero. Recomendamos uma margem utilizável de pelo menos 80 do patrimônio da sua conta (margem utilizável mais margem utilizada). Os requisitos de margem atualizados são exibidos na Janela de Taxas de Negociação Simplificada da Estação de Negociação. Saiba mais sobre os requisitos de margens do FXCM. Vea una completa lista de los nuevos requisitos de margen a continuacin: Nota. Em caso de que as condições de mercado se tornem muito voltiles, os podumes aumentam os requisitos de margens e as ms. - benzóico. Eine vollstndige Auflistung der neuen Margem-Anforderungen encontrar um Sieg: Você encontra a lista completa das novas informações sobre cada instrumento: Atenção. Referencie que nous pourrions continue augmenter nos marges si les conditions de mars deviennent trs volatiles. - benzóico. Pergunta comercial Envie uma auditoria de comércio on-line A FXCM tem o prazer de analisar um inquérito se sentir que foi afectado negativamente por um problema técnico do nosso lado. Se você gostaria que nós revisássemos sua (s) negociação (s), por favor tenha detalhes comerciais disponíveis, como número do bilhete, hora, preço e o montante contestado. As horas de serviço estão sujeitas a alterações sem aviso prévio devido a encerramentos não programados ou problemas de liquidez. Recursos de CFD úteis: Observe que os CFDs de ações e os produtos CFD não estão disponíveis para clientes do FXCM LLC. Requisito de Margem Mínima Update Schedule Os requisitos de margem são atualizados a cada mês na última sexta-feira. Observe que os requisitos de margem estão sujeitos a alterações sem aviso prévio com base nas flutuações de preços e serão ajustados para cima ou para baixo em incrementos de 1. Os requisitos de margem atualizados são exibidos na janela Taxas de Negociação Simplificada da Plataforma de Negociação por par de moedas. Como sempre, se você experimentar um problema técnico e gostaria de falar com nossa equipe de suporte, não hesite em contactar-nos a qualquer momento. Estamos disponíveis 24 horas 7 dias por semana. Basta clicar em CHAT AO VIVO no canto superior direito, ou acesse nossa página de contato. Seira a revisão de alguma operação, por favor envenene os detalhes da operação, contando como o nmero de tiquete, a hora eo preço de abertura eo fechamento da operacin. Por favor envenos seu reclamo junto com os detalhes da operação por meio do seguinte enlace: fxcmespanolformulario-de-auditoria. jsp FXCM. ,, FXCM. ,,.fxcm. co. il
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